Perguntas Frequentes – Casarão Villa do Império

Perguntas Frequentes

Sim. Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito e trabalhamos ainda com cheque e dinheiro.

Em nossas diárias está incluso o café da manhã.

As solicitações de reservas podem ser efetuadas através dos seguintes meios: On-Line (CLICANDO AQUI)  por nossa central de reservas no horário comercial das 08h00 as 20h00 Telefone: 55 62 3331-2424 ou E-mail: reserva@grupovillahoteis.com.br

Nosso horário de funcionamento é das 07h00 às 22h00 após este horais temos um vigia que permanece a disposição dos hospedes para eventuais necessidades durante toda a madrugada.

Não, os carros ficam estacionados em frente a pousada em via pública, como em toda área do centro histórico.

Para garantir sua reserva é necessário efetuar o pré pagamento dentro do prazo informado no Voucher que é encaminhado no ato de sua solicitação de reserva, e em seguida enviar o comprovante de pagamento para o e-mail reserva@grupovillahoteis.com.br

Entrada de 70% do valor das diárias e pacotes através de transferência bancaria ou cartão de credito como garantia de reserva e no-show. O saldo restante deverá ser pago no ato do check-in diretamente no hotel.

Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão obrigatoriamente ser encaminhados por e-mail para devida analise e resposta reserva@grupovillahoteis.com.br; o hóspede deverá observar atentamente em nosso site a política de reservas e cancelamentos para proceder o pedido. (CLIQUE AQUI PARA CONHECER NOSSAS POLITICAS DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES)

Sim, temos Wi-Fi gratuito, porém em períodos de feriados e ferias a cidade aumenta muito o fluxo de usuários e por se tratar de um sistema Via Radio pode haver redução da velocidade.

Sim, temos Suítes Confort/Standard, Suíte Master com hidromassagem e Suíte Master sem hidromassagem. O que diferencia o valor.

Sim. O hotel conta com uma pequena piscina na área principal com aquecimento solar.

Check-in 14h30 Check-out 12h00.

Sim. Durante o meio de semana (exceto férias e feriados prolongados) atendemos com 01 diária. Para fins de semana trabalhamos com minimo de 2 diárias. Para 01 diária para final de semana quando há disponibilidade somente diretamente em balcão.

Pelo sistema online, por e-mail reservaonline@grupovillaempreendimentos.com.br ou em caso de dúvidas ligue (62)33312424 – 33312662 – 33311367 horário comercial.

Sim, a pousada é focada em público adulto e não temos estrutura para crianças, todos os quartos tem a configuração de uma cama de casal não adaptável a terceira cama.

Não, temos café da manhã e chá da tarde incluso, como estamos próximos ao rua dos restaurantes deixamos o hospede a vontade, servimos petiscos e bebidas na área da piscina e lounge até as 20:00 hs.

Não, é proibido o uso de qualquer tipo de caixa ou caixinha de som em toda área externa da pousada.

Sim, todo cloro pode oferecer reação a cabelos tingidos, tenha os devidos cuidados orientado pelo seu profissional de tintura.

Não, o hotel é exclusivo para adultos acima de (18 anos)

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